|
خطاهای ارتباطی کلامی در میان اعضای تیم جراحی: یک مطالعه توصیفی مشاهده ای
|
معصومه سادات مرتضوی نصیری   ، شهلا محمدزاده زرنکش  ، رزا هورسان* |
| ، r.hoorsan@iau.ir |
|
|
چکیده: (20 مشاهده) |
زمینه و هدف: شکستهای ارتباطی از مهمترین علل بروز خطاهای پزشکی به شمار میروند و در محیطهای جراحی، که کار تیمی و تبادل مؤثر اطلاعات نقش اساسی دارد، اهمیت ویژهای مییابند. هدف از مطالعه حاضر، شناسایی و طبقهبندی انواع شکستهای ارتباطی و بسترهای بروز آنها در میان اعضای تیم جراحی در تهران، ایران بود.
روشها: این مطالعه توصیفی ـ مشاهدهای طی ماههای شهریور تا آبان ۱۴۰۱ انجام شد. در این پژوهش، یک مشاهدهگر مجرب ارتباطات کلامی میان اعضای تیمهای جراحی عمومی را در طول ۵۲ عمل جراحی بررسی نمود. موارد شکست ارتباطی شناسایی و بر اساس چارچوب لینگارد و در ارتباط با یازده شاخص چکلیست ایمنی جراحی سازمان جهانی بهداشت (WHO SSC)، از مرحله پذیرش بیمار تا خروج وی از اتاق عمل، دستهبندی گردید.
یافتهها: در مجموع ۳۴ نفر از اعضای تیم در ۵۲ عمل جراحی مورد بررسی شرکت داشتند که طی آن ۳۵۰ رخداد ارتباطی ثبت شد. از این میان، ۲۸ رخداد (۸٪) بهعنوان شکست ارتباطی شناخته شد. بیشترین موارد شکست مربوط به زمان/موقعیت (۱۸ مورد، 28/64 درصد) بود. پس از آن به ترتیب، محتوا (۵ مورد، 86/17 درصد)، هدف (۳ مورد، 71/10 درصد) و مخاطب (۲ مورد، 14/7 درصد) گزارش گردید. بیشترین شکستها در مراحل القای بیهوشی و حین عمل مشاهده شد (57/48 درصد). در میان شاخصهای چکلیست ایمنی جراحی، بیشترین شکستهای ارتباطی با بازبینی پروندههای بالینی (۵ مورد، 9/17 درصد) و کنترل تجهیزات اتاق عمل (۴ مورد،3/14 درصد) مرتبط بود.
نتیجهگیری: اگرچه شکستهای ارتباطی در جراحی نسبتاً شیوع اندکی دارند، اما از نظر بالینی اهمیت بسزایی دارند؛ چراکه میتوانند پیامدهای جدی و مخاطرهآمیز به دنبال داشته باشند. یافتههای پژوهش حاضر، الویت حوزهها را برای مداخلات هدفمند و برنامههای آموزشی را مشخص میسازد که میتواند به تقویت همکاری تیمی و ارتقای بهرهبرداری مؤثر از چکلیست ایمنی جراحی منجر شود. بهبود شیوههای ارتباطی میتواند در کاهش خطاهای قابل پیشگیری و ارتقای ایمنی بیماران جراحی نقش تعیینکنندهای ایفا کند.
|
|
| واژههای کلیدی: خطاهای ارتباطی، اتاق عمل، چک لیست ایمنی جراحی، ایمنی بیمار |
|
|
متن کامل [PDF 325 kb]
(13 دریافت)
|
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
تخصصي
دریافت: 1404/11/8 | پذیرش: 1403/1/13 | انتشار: 1403/1/13
|
|
|
|
|
|
|
| ارسال پیام به نویسنده مسئول |
|
|
|
| ارسال نظر درباره این مقاله |
|
|
|
